SoniBrioSupport
Spørgsmål, problemer eller forslag? Skriv til os — vi svarer normalt inden for et par hverdage.
For at hjælpe dig bedst muligt bedes du oplyse enhedsmodel, Android-version og SoniBrio-version (Indstillinger › Om). Du kan også vedhæfte diagnoseteksten fra Indstillinger; den indeholder hverken lyd eller filnavne.
Ofte stillede spørgsmål
Uploader SoniBrio mine optagelser?
Nej. Al behandling foregår på din enhed. Appen har ingen servere og ingen konto.
Hvilke filer kan jeg importere?
Almindelige lydformater (f.eks. WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) og videoer (f.eks. MP4). For videoer renses lyden, og billedet bevares.
Hvorfor tager rensningen tid på min telefon?
Tilstanden Kvalitet bruger en neural model. I tilstanden Automatisk måler appen din enhed og vælger Hurtig, når Kvalitet ville tage for lang tid. Du kan vælge tilstand i studiet.
Hvordan gendanner jeg mit Pro-køb?
Åbn Indstillinger › Abonnement › Gendan køb, logget ind med den samme Google-konto, som du købte med. For at opsige eller ændre skal du bruge Administrér abonnement (Google Play).
Bliver den oprindelige fil ændret?
Aldrig. Hver rensning gemmes som en ny version i appen; originalen forbliver uændret.
Hvordan sletter jeg mine data?
Slet et projekt fra biblioteket for at fjerne det og dets versioner, eller afinstaller appen for at fjerne alt.