SoniBrioSupport
Fragen, Probleme oder Vorschläge? Schreiben Sie uns — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte Gerätemodell, Android-Version und SoniBrio-Version an (Einstellungen › Info). Sie können auch den Diagnosetext aus den Einstellungen anhängen; er enthält weder Audio noch Dateinamen.
Häufig gestellte Fragen
Lädt SoniBrio meine Aufnahmen hoch?
Nein. Die gesamte Verarbeitung findet auf Ihrem Gerät statt. Die App hat weder Server noch Konto.
Welche Dateien kann ich importieren?
Gängige Audioformate (wie WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) und Videos (wie MP4). Bei Videos wird der Ton bereinigt und das Bild beibehalten.
Warum dauert die Bereinigung auf meinem Smartphone eine Weile?
Der Modus Qualität verwendet ein neuronales Modell. Im Modus Automatisch misst die App Ihr Gerät und wählt Schnell, wenn Qualität zu lange dauern würde. Den Modus können Sie im Studio wählen.
Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?
Öffnen Sie Einstellungen › Abo › Kauf wiederherstellen, angemeldet mit demselben Google-Konto, mit dem Sie gekauft haben. Zum Kündigen oder Ändern nutzen Sie Abo verwalten (Google Play).
Wird die Originaldatei verändert?
Nie. Jede Bereinigung wird als neue Version in der App gespeichert; das Original bleibt unverändert.
Wie lösche ich meine Daten?
Löschen Sie ein Projekt in der Bibliothek, um es mit seinen Versionen zu entfernen, oder deinstallieren Sie die App, um alles zu entfernen.