Υποστήριξη
Ερωτήσεις, προβλήματα ή προτάσεις; Γράψτε μας — συνήθως απαντάμε εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, συμπεριλάβετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση Android και την έκδοση του SoniBrio (Ρυθμίσεις › Πληροφορίες). Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε το διαγνωστικό κείμενο από τις Ρυθμίσεις· δεν περιέχει ήχο ούτε ονόματα αρχείων.
Συχνές ερωτήσεις
Το SoniBrio ανεβάζει τις ηχογραφήσεις μου;
Όχι. Όλη η επεξεργασία γίνεται στη συσκευή σας. Η εφαρμογή δεν έχει διακομιστές ούτε λογαριασμό.
Ποια αρχεία μπορώ να εισαγάγω;
Συνηθισμένες μορφές ήχου (όπως WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) και βίντεο (όπως MP4). Στα βίντεο, ο ήχος καθαρίζεται και η εικόνα διατηρείται.
Γιατί ο καθαρισμός αργεί στο τηλέφωνό μου;
Η λειτουργία Ποιότητα χρησιμοποιεί νευρωνικό μοντέλο. Στη λειτουργία Αυτόματη, η εφαρμογή μετρά τη συσκευή σας και επιλέγει Γρήγορη όταν η Ποιότητα θα χρειαζόταν πολύ χρόνο. Μπορείτε να επιλέξετε τη λειτουργία στο στούντιο.
Πώς επαναφέρω την αγορά Pro;
Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Συνδρομή › Επαναφορά αγοράς, συνδεδεμένοι στον ίδιο λογαριασμό Google που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Για ακύρωση ή αλλαγή, χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση συνδρομής (Google Play).
Αλλάζει το αρχικό αρχείο;
Ποτέ. Κάθε καθαρισμός αποθηκεύεται ως νέα έκδοση μέσα στην εφαρμογή· το πρωτότυπο παραμένει άθικτο.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
Διαγράψτε ένα έργο από τη βιβλιοθήκη για να αφαιρεθεί μαζί με τις εκδόσεις του ή απεγκαταστήστε την εφαρμογή για να αφαιρεθούν όλα.