SoniBrioSoporte
¿Preguntas, problemas o sugerencias? Escríbenos — solemos responder en pocos días hábiles.
Para ayudarte mejor, indica el modelo del dispositivo, la versión de Android y la versión de SoniBrio (Configuración › Acerca de). También puedes adjuntar el texto de diagnóstico de Configuración; no contiene audio ni nombres de archivo.
Preguntas frecuentes
¿SoniBrio sube mis grabaciones?
No. Todo el procesamiento ocurre en tu dispositivo. La app no tiene servidores ni cuenta.
¿Qué archivos puedo importar?
Formatos de audio comunes (como WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) y videos (como MP4). En los videos se limpia el sonido y se conserva la imagen.
¿Por qué la limpieza tarda en mi celular?
El modo Calidad usa un modelo neuronal. En modo Automático la app mide tu dispositivo y elige Rápido cuando Calidad tardaría demasiado. Puedes elegir el modo en el estudio.
¿Cómo restauro mi compra de Pro?
Abre Configuración › Suscripción › Restaurar compra, con la misma cuenta de Google usada para comprar. Para cancelar o cambiar, usa Gestionar suscripción (Google Play).
¿Se modifica el archivo original?
Nunca. Cada limpieza se guarda como una versión nueva dentro de la app; el original queda intacto.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina un proyecto de la biblioteca para borrarlo junto con sus versiones, o desinstala la app para borrarlo todo.