SoniBrioپشتیبانی
پرسش، مشکل یا پیشنهادی دارید؟ برایمان بنویسید — معمولاً ظرف چند روز کاری پاسخ می‌دهیم.
برای اینکه بهتر کمکتان کنیم، مدل دستگاه، نسخهٔ Android و نسخهٔ SoniBrio را بنویسید (تنظیمات ‹ دربارهٔ برنامه). می‌توانید متن عیب‌یابی را هم از تنظیمات پیوست کنید؛ این متن صدا یا نام فایل ندارد.
پرسش‌های متداول
آیا SoniBrio ضبط‌های من را آپلود می‌کند؟
خیر. همهٔ پردازش‌ها روی دستگاه شما انجام می‌شود. برنامه سرور و حساب کاربری ندارد.
چه فایل‌هایی را می‌توانم وارد کنم؟
قالب‌های صوتی رایج (مانند WAV، MP3، M4A/AAC، OGG، FLAC) و ویدیوها (مانند MP4). در ویدیوها صدا پاک‌سازی می‌شود و تصویر حفظ می‌شود.
چرا پاک‌سازی روی گوشی من کمی طول می‌کشد؟
حالت باکیفیت از یک مدل عصبی استفاده می‌کند. در حالت خودکار، برنامه دستگاه شما را می‌سنجد و وقتی باکیفیت زمان زیادی ببرد، سریع را انتخاب می‌کند. می‌توانید حالت را در استودیو انتخاب کنید.
چگونه خرید Pro را بازیابی کنم؟
تنظیمات ‹ اشتراک ‹ بازیابی خرید را باز کنید، با همان حساب Google که با آن خرید کرده‌اید. برای لغو یا تغییر، از مدیریت اشتراک (Google Play) استفاده کنید.
آیا فایل اصلی تغییر می‌کند؟
هرگز. هر پاک‌سازی به‌صورت یک نسخهٔ جدید در برنامه ذخیره می‌شود؛ فایل اصلی دست‌نخورده می‌ماند.
چگونه داده‌هایم را حذف کنم؟
یک پروژه را از کتابخانه حذف کنید تا همراه نسخه‌هایش پاک شود، یا برنامه را حذف کنید تا همه‌چیز پاک شود.