SoniBrioAssistance
Des questions, des problèmes ou des suggestions ? Écrivez-nous — nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.
Pour mieux vous aider, indiquez le modèle de votre appareil, la version d’Android et la version de SoniBrio (Paramètres › À propos). Vous pouvez aussi joindre le texte de diagnostic généré dans les paramètres ; il ne contient ni contenu audio ni noms de fichiers.
Questions fréquentes
SoniBrio envoie-t-il mes enregistrements ?
Non. Tout le traitement s’effectue sur votre appareil. L’application n’a ni serveurs ni compte.
Quels fichiers puis-je importer ?
Les formats audio courants (comme WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) et les vidéos (comme MP4). Pour les vidéos, le son est nettoyé et l’image est conservée.
Pourquoi le nettoyage prend-il du temps sur mon téléphone ?
Le mode Qualité utilise un modèle neuronal. En mode Automatique, l’application évalue votre appareil et choisit Rapide lorsque Qualité prendrait trop de temps. Vous pouvez choisir le mode dans le studio.
Comment restaurer mon achat Pro ?
Ouvrez Paramètres › Abonnement › Restaurer l’achat, en étant connecté au compte Google utilisé pour l’achat. Pour résilier ou modifier, utilisez Gérer l’abonnement (Google Play).
Le fichier d’origine est-il modifié ?
Jamais. Chaque nettoyage est enregistré comme une nouvelle version dans l’application ; l’original reste intact.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez un projet de la bibliothèque pour l’effacer avec ses versions, ou désinstallez l’application pour tout supprimer.