תמיכה
שאלות, בעיות או הצעות? כתבו לנו — בדרך כלל אנחנו משיבים בתוך כמה ימי עסקים.
כדי שנוכל לעזור לך טוב יותר, צרף את דגם המכשיר, גרסת Android וגרסת SoniBrio (הגדרות ‹ אודות). אפשר לצרף גם את טקסט האבחון מההגדרות; הוא אינו כולל אודיו או שמות קבצים.
שאלות נפוצות
האם SoniBrio מעלה את ההקלטות שלי?
לא. כל העיבוד מתבצע במכשיר שלך. לאפליקציה אין שרתים ואין חשבון.
אילו קבצים אפשר לייבא?
פורמטים נפוצים של אודיו (כגון WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) וסרטונים (כגון MP4). בסרטונים הצליל מנוקה והתמונה נשמרת.
למה הניקוי לוקח זמן בטלפון שלי?
מצב איכותי משתמש במודל עצבי. במצב אוטומטי האפליקציה בודקת את המכשיר ובוחרת מהיר כשאיכותי ייקח יותר מדי זמן. אפשר לבחור את המצב באולפן.
איך משחזרים את רכישת ה-Pro?
פתחו הגדרות ‹ מנוי ‹ שחזור רכישה, כשאתם מחוברים לאותו חשבון Google ששימש לרכישה. כדי לבטל או לשנות, השתמשו ב״ניהול המנוי״ (Google Play).
האם קובץ המקור משתנה?
אף פעם. כל ניקוי נשמר כגרסה חדשה בתוך האפליקציה; המקור נשאר שלם.
איך מוחקים את הנתונים שלי?
מחקו פרויקט מהספרייה כדי להסיר אותו יחד עם הגרסאות שלו, או הסירו את האפליקציה כדי להסיר הכול.