सहायता
प्रश्न, समस्या या सुझाव? हमें लिखें — हम आमतौर पर कुछ कार्य-दिवसों में जवाब देते हैं।
बेहतर मदद के लिए अपने डिवाइस का मॉडल, Android वर्शन और SoniBrio वर्शन (सेटिंग › जानकारी) बताएँ। आप सेटिंग से बना डायग्नोस्टिक टेक्स्ट भी संलग्न कर सकते हैं; उसमें ऑडियो या फ़ाइल नाम नहीं होते।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या SoniBrio मेरी रिकॉर्डिंग अपलोड करता है?
नहीं। सारी प्रोसेसिंग आपके डिवाइस पर होती है। ऐप में न सर्वर हैं, न अकाउंट।
मैं कौन-सी फ़ाइलें इंपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?
सामान्य ऑडियो फ़ॉर्मैट (जैसे WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) और वीडियो (जैसे MP4)। वीडियो में आवाज़ साफ़ की जाती है और तस्वीर जस की तस रखी जाती है।
मेरे फ़ोन पर क्लीनअप में समय क्यों लगता है?
क्वालिटी मोड न्यूरल मॉडल का उपयोग करता है। ऑटोमैटिक मोड में ऐप आपके डिवाइस को मापता है और जब क्वालिटी में बहुत समय लगे तो तेज़ चुनता है। आप स्टूडियो में मोड चुन सकते हैं।
मैं अपनी Pro खरीदारी कैसे बहाल करूँ?
सेटिंग › सब्सक्रिप्शन › खरीदारी बहाल करें खोलें, उसी Google अकाउंट में साइन इन रहकर जिससे खरीदारी की थी। रद्द करने या बदलने के लिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें (Google Play) का उपयोग करें।
क्या ओरिजनल फ़ाइल बदलती है?
कभी नहीं। हर क्लीनअप ऐप के अंदर नए वर्शन के रूप में सहेजा जाता है; ओरिजनल जस का तस रहता है।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
लाइब्रेरी से प्रोजेक्ट हटाएँ ताकि वह अपने वर्शन सहित हट जाए, या सब कुछ हटाने के लिए ऐप अनइंस्टॉल करें।