SoniBrioSupport
Vragen, problemen of suggesties? Schrijf ons — we reageren meestal binnen een paar werkdagen.
Om je zo goed mogelijk te helpen, vermeld je het model van je apparaat, de Android-versie en de SoniBrio-versie (Instellingen › Over). Je kunt ook de diagnosetekst uit de instellingen bijvoegen; die bevat geen audio of bestandsnamen.
Veelgestelde vragen
Uploadt SoniBrio mijn opnamen?
Nee. Alle verwerking vindt plaats op je apparaat. De app heeft geen servers en geen account.
Welke bestanden kan ik importeren?
Gangbare audioformaten (zoals WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) en video’s (zoals MP4). Bij video’s wordt het geluid opgeschoond en blijft het beeld behouden.
Waarom duurt het opschonen even op mijn telefoon?
De modus Kwaliteit gebruikt een neuraal model. In de modus Automatisch meet de app je apparaat en kiest Snel als Kwaliteit te lang zou duren. Je kunt de modus kiezen in de studio.
Hoe herstel ik mijn Pro-aankoop?
Open Instellingen › Abonnement › Aankoop herstellen, ingelogd met hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht. Om op te zeggen of te wijzigen gebruik je Abonnement beheren (Google Play).
Wordt het originele bestand gewijzigd?
Nooit. Elke opschoonbeurt wordt in de app opgeslagen als een nieuwe versie; het origineel blijft intact.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder een project uit de bibliotheek om het met de bijbehorende versies te verwijderen, of verwijder de app om alles te verwijderen.