SoniBrioПоддержка
Вопросы, проблемы или предложения? Напишите нам — обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
Чтобы мы могли помочь быстрее, укажите модель устройства, версию Android и версию SoniBrio (Настройки › О приложении). Можно также приложить диагностический текст из настроек; в нём нет аудио и имён файлов.
Частые вопросы
SoniBrio загружает мои записи?
Нет. Вся обработка выполняется на вашем устройстве. В приложении нет серверов и аккаунта.
Какие файлы можно импортировать?
Распространённые аудиоформаты (например, WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) и видео (например, MP4). В видео звук очищается, а изображение сохраняется.
Почему очистка занимает много времени на моём телефоне?
Режим «Качественный» использует нейросетевую модель. В режиме «Автоматический» приложение оценивает возможности устройства и выбирает «Быстрый», если «Качественный» занял бы слишком много времени. Режим можно выбрать в студии.
Как восстановить покупку Pro?
Откройте Настройки › Подписка › Восстановить покупку, войдя в тот же аккаунт Google, с которого совершалась покупка. Чтобы отменить подписку или изменить её, используйте пункт «Управление подпиской» (Google Play).
Изменяется ли исходный файл?
Никогда. Каждая очистка сохраняется как новая версия внутри приложения; оригинал остаётся нетронутым.
Как удалить мои данные?
Удалите проект из библиотеки, чтобы стереть его вместе с версиями, или удалите приложение, чтобы стереть всё.