Podpora

Vprašanja, težave ali predlogi? Pišite nam — običajno odgovorimo v nekaj delovnih dneh.

Pišite podpori membros96_mapeadores@icloud.com

Da vam bomo lažje pomagali, navedite model naprave, različico Androida in različico SoniBrio (Nastavitve › O aplikaciji). Priložite lahko tudi diagnostično besedilo iz nastavitev; ne vsebuje zvoka ali imen datotek.

Pogosta vprašanja

Ali SoniBrio nalaga moje posnetke?

Ne. Vsa obdelava poteka v vaši napravi. Aplikacija nima strežnikov ali računa.

Katere datoteke lahko uvozim?

Običajne zvočne formate (kot so WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) in videoposnetke (kot je MP4). Pri videoposnetkih se zvok očisti, slika pa ostane.

Zakaj čiščenje na mojem telefonu traja?

Način Kakovost uporablja nevronski model. V načinu Samodejno aplikacija izmeri vašo napravo in izbere Hitro, kadar bi Kakovost trajala predolgo. Način lahko izberete v studiu.

Kako obnovim nakup Pro?

Odprite Nastavitve › Naročnina › Obnovi nakup, prijavljeni z istim Google računom, s katerim ste kupili. Za preklic ali spremembo uporabite Upravljaj naročnino (Google Play).

Ali se izvirna datoteka spremeni?

Nikoli. Vsako čiščenje se shrani kot nova različica v aplikaciji; izvirnik ostane nedotaknjen.

Kako izbrišem svoje podatke?

Izbrišite projekt v knjižnici, da ga odstranite skupaj z njegovimi različicami, ali odstranite aplikacijo, da odstranite vse.