SoniBrio

Підтримка

Запитання, проблеми чи пропозиції? Напишіть нам — зазвичай ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Щоб ми могли допомогти швидше, вкажіть модель пристрою, версію Android і версію SoniBrio (Налаштування › Про застосунок). Також можна додати діагностичний текст із налаштувань; у ньому немає аудіо та імен файлів.

Поширені запитання

SoniBrio вивантажує мої записи?

Ні. Усе оброблення відбувається на вашому пристрої. У застосунку немає серверів і облікового запису.

Які файли можна імпортувати?

Поширені аудіоформати (наприклад, WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) і відео (наприклад, MP4). У відео звук очищується, а зображення зберігається.

Чому очищення триває довго на моєму телефоні?

Режим «Якісний» використовує нейромережеву модель. В автоматичному режимі застосунок оцінює можливості пристрою та обирає «Швидкий», якщо «Якісний» тривав би надто довго. Режим можна обрати в студії.

Як відновити покупку Pro?

Відкрийте Налаштування › Підписка › Відновити покупку, увійшовши в той самий обліковий запис Google, з якого здійснювалася покупка. Щоб скасувати підписку або змінити її, скористайтеся пунктом «Керування підпискою» (Google Play).

Чи змінюється вихідний файл?

Ніколи. Кожне очищення зберігається як нова версія всередині застосунку; оригінал залишається недоторканим.

Як видалити мої дані?

Видаліть проєкт із бібліотеки, щоб стерти його разом із версіями, або видаліть застосунок, щоб стерти все.