SoniBrioHỗ trợ
Có câu hỏi, sự cố hoặc góp ý? Hãy viết thư cho chúng tôi — thường chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Để chúng tôi hỗ trợ bạn tốt hơn, hãy nêu kiểu thiết bị, phiên bản Android và phiên bản SoniBrio (Cài đặt › Giới thiệu). Bạn cũng có thể đính kèm văn bản chẩn đoán từ Cài đặt; văn bản này không chứa âm thanh hay tên tệp.
Câu hỏi thường gặp
SoniBrio có tải bản ghi âm của tôi lên không?
Không. Mọi quá trình xử lý đều diễn ra trên thiết bị của bạn. Ứng dụng không có máy chủ và không có tài khoản.
Tôi có thể nhập những tệp nào?
Các định dạng âm thanh phổ biến (như WAV, MP3, M4A/AAC, OGG, FLAC) và video (như MP4). Với video, âm thanh được làm sạch còn hình ảnh được giữ nguyên.
Tại sao việc làm sạch mất một lúc trên điện thoại của tôi?
Chế độ Chất lượng dùng một mô hình nơ-ron. Ở chế độ Tự động, ứng dụng đo thiết bị của bạn và chọn Nhanh khi Chất lượng sẽ mất quá nhiều thời gian. Bạn có thể chọn chế độ trong studio.
Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua Pro?
Mở Cài đặt › Gói đăng ký › Khôi phục giao dịch mua, khi đã đăng nhập đúng tài khoản Google đã dùng để mua. Để hủy hoặc thay đổi, hãy dùng Quản lý gói đăng ký (Google Play).
Tệp gốc có bị thay đổi không?
Không bao giờ. Mỗi lần làm sạch được lưu thành một phiên bản mới trong ứng dụng; tệp gốc vẫn được giữ nguyên.
Làm thế nào để xóa dữ liệu của tôi?
Xóa một dự án khỏi thư viện để gỡ nó cùng các phiên bản của nó, hoặc gỡ cài đặt ứng dụng để xóa mọi thứ.