支援
有問題、遇到困難或有建議?歡迎聯絡我們 — 我們通常會在數個工作天內回覆。
為了讓我們更快協助你,請提供裝置型號、Android 版本和 SoniBrio 版本(設定 › 關於)。你也可以附上在設定中建立的診斷文字;當中不含音訊或檔案名稱。
常見問題
SoniBrio 會上載我的錄音嗎?
不會。所有處理都在你的裝置上進行。應用程式沒有伺服器,也沒有帳戶。
可以匯入哪些檔案?
常見的音訊格式(例如 WAV、MP3、M4A/AAC、OGG、FLAC)和影片(例如 MP4)。處理影片時,會清理聲音並保留畫面。
為甚麼在我的手機上清理需要一段時間?
高質素模式會使用神經網絡模型。在自動模式下,應用程式會評估你的裝置,並在高質素模式需時過長時選擇快速模式。你可以在工作室中選擇模式。
如何還原我的 Pro 購買?
請使用購買時的同一個 Google 帳戶登入,然後開啟「設定 › 訂閱 › 還原購買」。如要取消或更改,請使用「管理訂閱」(Google Play)。
原始檔案會被更改嗎?
絕不會。每次清理都會在應用程式內儲存為新版本;原始檔案保持不變。
如何刪除我的資料?
在媒體庫中刪除專案,即可連同其各版本一併移除;或解除安裝應用程式以移除所有內容。