支援
有問題、疑難或建議嗎?歡迎來信 — 我們通常會在幾個工作天內回覆。
為了讓我們更有效地協助您,請附上裝置型號、Android 版本與 SoniBrio 版本(設定 › 關於)。您也可以附上從設定建立的診斷文字;其中不含音訊或檔案名稱。
常見問題
SoniBrio 會上傳我的錄音嗎?
不會。所有處理都在您的裝置上進行。應用程式沒有伺服器,也沒有帳號。
我可以匯入哪些檔案?
常見的音訊格式(例如 WAV、MP3、M4A/AAC、OGG、FLAC)與影片(例如 MP4)。處理影片時會清理聲音並保留畫面。
為什麼在我的手機上清理需要一點時間?
「高品質」模式使用神經網路模型。在「自動」模式下,應用程式會評估您的裝置,並在「高品質」耗時過長時選擇「快速」。您可以在工作室中選擇模式。
如何還原我的 Pro 購買?
請使用購買時的同一個 Google 帳戶登入,然後開啟「設定 › 訂閱 › 還原購買」。如要取消或變更,請使用「管理訂閱」(Google Play)。
原始檔案會被更動嗎?
絕不會。每次清理都會在應用程式內儲存為新版本;原始檔案維持不變。
如何刪除我的資料?
在媒體庫中刪除專案,即可移除該專案及其所有版本;或解除安裝應用程式以移除全部內容。